No se devolverá el precio del boleto pagado cuando el pasajero desista de realizar el viaje a la hora del embarque o no presente ala hora señalada.

El pasajero perderá su derecho a viajar y el valor del pasaje cuando se encuentre bajo la influencia del alcohol y/o estupefacientes o cuyo estado de salud atente la integridad de los demás pasajeros
El pasajero tiene derecho a transportar hasta 20 kilos de equipaje. El exceso será admitido cuando la capacidad del ómnibus lo permita y el pasajero haya pagado la diferencia a este exceso según las tarifas vigentes, si el bus no se abastece el equipaje será enviado en otra unidad.

El pasajero viaja asegurado mediante una póliza de seguro cuya cobertura es fijada por ley.

Si por alguna razón el ómnibus se retrasa en la hora de salida o llegada, la empresa Movil Tours no se responsable de los daños ocasionados o perjuicios que estas demoras pudieran ocasionar en los pasajeros.

Las mascotas no pueden llevarse en el salón del ómnibus, deben viajar en la bodega dentro de su jaula correspondiente la empresa no se responsabiliza por daños.

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